Aviso legal
CONDICIONES DE ADQUISICIÓN
El presente contrato cubre la adquisición comercial a través de Pronetcom de AIDAvirtual CRM en sus versiones Esencial y A la Medida. Usted aceptará los términos de este contrato al hacer click en el botón ACEPTAR, o en botones o vínculos similares, o haciendo uso efectivo de los productos, el software, la app y/o el sitio web de AIDAvirtual. Usted reconoce que AIDAvirtual, en todas sus diferentes versiones, interpretará dicho uso como la aceptación de las condiciones correspondientes celebradas en este contrato legal al cual en adelante se denominará ”Condiciones”.
Usted acepta que en lo sucesivo de estas Condiciones para la adquisición comercial a través de PRONETCOM del software se le denominará el Usuario.
Usted acepta que la comunicación electrónica tales como correo electrónico, chat y/o llamada telefónica y vía internet servirá para la celebración de contratos, pedidos, registro de datos. Usted renuncia a cualquier derecho que establezca la necesidad de una firma original, de puño y letra propia de usted, para rehusarse a pagar por el producto y/o servicio que haya utilizado en cualquier medida.
Usted reconoce y acepta que Pronetcom funciona como intermediario comercializador entre el usuario y el desarrollador - administrador del software AIDAvirtual CRM, en lo sucesivo denominado AIDAvirtual, por lo que todo lo referente a las condiciones de uso aplican directamente entre usted y el desarrollador - administrador del software.
Usted acepta que Pronetcom brindará asesoría y orientación para el uso del software AIDAvirtual pero en ningún momento será considerado obligado solidario en cualquier ámbito relacionado con el funcionamiento y operación del software.
Usted como usuario reconoce y acepta la función de Pronetcom como canal de gestión de pago del plan de uso del software AIDAvirtual correspondiente. Pronetcom transferirá el monto correspondiente al plan de uso vigente al desarrollador - administrador del software, habiendo deducido previamente su comisión comercial. Una vez realizada la transferencia de recursos a AIDAvirtual el usuario libera de cualquier responsabilidad a Pronetcom en el manejo de dichos recursos.
Para conocer el aviso de privacidad PRONETCOM de click aquí: https://www.pronetcom.net/aviso-privacidad
LICENCIA
Sujeta a las condiciones de este contrato, AIDAvirtual le otorga por el presente una licencia limitada, no comercial, exclusiva, con el precio correspondiente por cubrir, que no puede sublicenciarse ni cederse que sirve para utilizar el software vía web durante el periodo determinado que se indica en el anexo correspondiente al adquirir el producto. El usuario de AIDAvirtual solo está autorizado a utilizar el software a través de la web y sus aplicaciones, en ningún momento será dueño de dicho software por lo cual usted tiene prohibido otorgar derechos a terceros, tales como venta, renta, alquiler, cesión, distribución, exportación, importación, intermediación o proveeduría sobre el software de AIDAvirtual, su sitio web o cualquiera de sus componentes.
El usuario tiene prohibido realizar, permitir, autorizar o provocar cualquier cambio o modificación sobre el software de AIDAvirtual, su plataforma, su sitio web o cualquiera de sus componentes. Tiene prohibido la creación de trabajos derivados, copias, traducción, ingeniería o piratería en cualquiera de los componentes de AIDAvirtual.
Tiene prohibido duplicar contraseñas, hackear o cualquier forma de ingreso no autorizado a la plataforma de uso de AIDAvirtual o cualquiera de sus componentes más allá del acceso autorizado unipersonal una vez pagado el plan y tarifa correspondiente.
Todos los derechos de propiedad intelectual del software de AIDAvirtual, su sitio web, componentes, elementos y materiales de identificación visual, fonética, así como materiales de promoción son propiedad exclusiva de AIDAvirtual.
CUENTAS DE AIDAvirtual
Al momento de adquirir un plan de uso de AIDAvirtual y realizar el pago correspondiente el usuario podrá utilizar el software de AIDAvirtual a través de la interfaz del sitio web de acuerdo a las limitaciones que cada plan de servicio presenta.
La(s) contraseña(s) que el usuario reciba para el ingreso a la interfaz del software es personal e intransferible por lo cual le sugerimos hacer un correcto resguardo de ella(s).
OPERADORES
El usuario podrá designar, de acuerdo al plan de uso contratado y pagado, al (los) operadores que puedan ingresar a la plataforma e interfaz de uso y capturar o revisar información. El ingreso será a través de un nombre de usuario y contraseña que el usuario asigne y resguarde bajo su entera responsabilidad.
APLICACIONES DE AIDAvirtual
AIDAvitual es una plataforma que facilita la organización de información administrativa mas no la garantiza. La forma en que le dé uso al software y sus aplicaciones son entera responsabilidad del usuario.
AIDAvirtual no es un sistema que garantice que la información capturada por el(los) usuarios sea real y verídica.
CAPTURA DE INFORMACION
La información capturada en la plataforma e interfaz del software es entera responsabilidad del (los) usuario(s) y los operadores que este(os) autorice(n). AIDAvirtual no asume ninguna responsabilidad sobre la información que se ingrese.
Dicha información podrá ser editada exclusivamente por el (los) usuario(s) y el (los) operador(es) que este(os) designe, excepto cuando medie solicitud por escrito del usuario a AIDAvirtual para dar soporte técnico.
El usuario asume entera responsabilidad sobre la veracidad, cantidad, redacción de la información capturada en la plataforma e interfaz del software liberando a AIDAvirtual de cualquier responsabilidad al respecto.
El usuario contará con acceso a la plataforma e interfaz de captura mientras mantenga al corriente los pagos del plan de uso correspondiente. En caso de no cumplir con dicho pago AIDAvirtual se reserva el derecho de mantener, eliminar definitivamente o restringir el acceso a la plataforma e interfaz de captura.
ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
AIDAvirtual subcontrata los servidores que almacenan la información capturada por el (los) usuario (s).
AIDAvirtual bajo ningún motivo se hace responsable de pérdidas de la información capturada debido a causas ajenas a su voluntad, tales, mas no limitativamente, como ataques cibernéticos, terroristas, fallas técnicas o en la infraestructura de telecomunicaciones, quiebras del (os) proveedor (es), etc.
El usuario contará con un espacio de almacenamiento de la información capturada en uno de los servidores subcontratados para tal efecto mientras mantenga al corriente los pagos del plan de uso correspondiente. En caso de no cumplir con dicho pago AIDAvirtual se reserva el derecho de mantener, eliminar definitivamente o retirar la información capturada por el(os) usuario(os).
PERIODOS DE USO
El usuario acepta que el periodo mensual se establece como 30 días naturales y el anual como 364 días naturales. El periodo total de uso de acuerdo al plan contratado se mantendrá mientras el usuario este al corriente de los pagos del plan de uso correspondiente.
PAGO POR EL USO
El usuario se compromete a realizar el pago por el plan de uso correspondiente de manera anticipada y mediante los medios y canales de pago que AIDAvirtual tenga disponibles debidamente autorizados y validados.
El usuario podrá solicitar AIDAvirtual o a sus representantes terceros de comercialización, en este caso Pronetcom, la facturación en moneda nacional (México) del pago del plan correspondiente. AIDAvirtual se compromete a hacer llegar por el medio legalmente válido dicho comprobante al usuario.
El usuario entiende y acepta que AIDAvirtual podrá modificar el precio a su conveniencia. AIDAvirtual se compromete a dar aviso vía correo electrónico o publicándolo en su sitio o en el de sus comercializadores de cualquier variación de precio.
AUSENCIA DE GARANTIA.
El usuario acepta incondicionalmente que el software AIDAvirtual, su plataforma e interfaz de uso se provee en su estado actual y sin garantías de ningún tipo. Por lo cual, AIDAvirtual no ofrece reembolso debido a cualquier tipo de actualización, falla en sus proveedores de seguridad o de almacenamiento de información.
El usuario podrá considerar no continuar con el uso del software AIDAvirtual, su plataforma o interfaz de uso, elementos, componentes y proveedores de manera en que no renueve el contrato por el plan de uso correspondiente una vez se completen los días correspondientes al periodo anual de uso en transcurso.
INTEGRACIONES CON OTROS SOFTWARES Y AJUSTES A LA MEDIDA
El usuario entiende y acepta que si desea ajustes funcionales, modificaciones y/o integraciones con otros softwares deberá solicitarse a través del agente intermediario autorizado por AIDAvirtual, en este caso Pronetcom, y puede conllevar un cargo monetario adicional que el usuario deberá cubrir.
El usuario acepta que cualquier ajuste, modificación y/o integración quedará sujeta al cumplimiento de las presentes condiciones de servicio.
ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE Y COMPONENTES
El usuario acepta incondicionalmente cualquier modificación, cambio, eliminación o mejora del software de AIDAvitual, su plataforma e interfaz de uso, cualquier elemento, componente o proveedores así como de las Condiciones que AIDAvirtual realice en un futuro.
AIDAvirtual procurará informar de dichos cambios al usuario una vez que se lleven a cabo para que este pueda definir la conveniencia de continuar con su uso.
RENOVACIÓN Y FINALIZACION DE CONTRATO DE USO
El usuario acepta que una vez finalizado el periodo de uso por tiempo limitado se llevará a cabo la renovación automática por un periodo similar al recién finalizado, comprometiéndose a realizar el pago correspondiente a través de los canales disponibles que ponga a su disposición el comercializador de AIDAvirtual, en este caso Pronetcom.
El usuario podrá dar por finalizado el contrato de uso dando previo aviso por escrito al comercializador PRONETCOM con por lo menos 10 días de anticipación al correo operaciones@pronetcom.net del cual se enviará una notificación de respuesta confirmando la finalización del periodo de uso sin renovación, el cual funcionará al usuario como comprobante de cancelación de renovación . El contrato de plan de uso dará por finalizado una vez se completen los días correspondientes al periodo anual de uso en transcurso.
AIDAvirtual se reserva el derecho de finalizar el contrato de uso por anticipado en caso de que el usuario incumpla cualquiera de los términos de estas Condiciones, que entre otras cosas incluye:
- Falta de pago de El Usuario.
- Intento de copiar, comercializar o subarrendar el sistema.
- Utilizarlo para fines no legales o que induzcan a un delito.
- Inclusión o intento de ingresar códigos maliciosos, virus, trojanos o cualquier tipo de malware.
Una vez finalizado el periodo de uso por tiempo limitado pagado y habiendo sido confirmada la cancelación de la renovación, AIDAvirtual se compromete a no realizar el cargo o cobro al usuario de tarifas de aquellas licencias correspondientes a dicha finalización.
Antes de finalizar el contrato el usuario debe tomar bajo su propia responsabilidad la recopilación de la información almacenada disponible en el formato externo y ajeno al software de AIDAvirtual que para entonces tenga disponible AIDAvirtual, el cual, regularmente es MS Excel o .CSV. La exportación a cualquier otro formato de registro de base de datos que desee el usuario será motivo de un cargo tarifario extra que se determinará a discrecionalidad por AIDAvirtual de acuerdo a la complejidad que represente dicha actividad.
Una vez finalizado el periodo de uso por tiempo limitado AIDAvirtual revocará en un plazo no mayor a 5 días naturales todos los accesos de usuario y operadores al software.
Los términos y condiciones de uso de AIDAvirtual pueden cambiar o modificarse sin previo aviso. El usuario puede o no recibir notificación a este respecto por parte de Pronetcom, o bien, puede consultarlos directamente en https://www.pronetcom.net/condiciones-aidavirtual
Sin perjuicio de lo anterior, El Usuario acepta que para la interpretación y cumplimiento de las presentes Condiciones es su voluntad someterse a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Querétaro, Querétaro, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente, futuro, o por cualquier otra causa.
Enterado del contenido y atributos legales de las presentes Condiciones de Contrato y no existiendo mala fe, dolo, violencia o lesión las partes aceptan de conformidad el contenido de todos y cada uno de sus párrafos.
Última actualización 20-enero-2023